知識が増え「知ってる」ことだけが増えることの弊害。例えば頭でっかちになりなかなか行動に移せないとか…
たくさん勉強して知ってるというだけでは本物の価値とは言えませんね。
私たちは、知識が価値ある状態、つまり「できる」ようになることを肝に銘じる必要があります。
以下のフレーズは物流の現場でよく使われる言葉。試しに敬語に変換してみてください。(*’▽’)
誰ですか? 何の用ですか? どうでしょうか? してもらえませんか? え?何でしょうか? すぐに行ってきます。 誰を呼べばいいんですか? ないんです。 できません。やれません。すみませんが、 忙しいのに悪いですけど、 了解しました。
皆さん如何でしょうか。え?これ敬語じゃないんですか?と聞こえてきそうですが (笑)
私たちは、荷主さまは当然のこと荷受人様に選ばれる必要があります。なぜなら荷受人さまは、お客様のお客様であるから。
車両美化や身なりは勿論、どんな言葉で話すかということは「選ばれる運送会社」の観点から非常に大切なポイント!
とにかく知ってる知識は実践してみる、使ってみなければ意味がありません。
使えなければ捨てればいいだけですし、逆に、使えたということになればできるようになったということです。
「できる」ようになるためには即実践、即行動が基本ですね。
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